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Allgemeine Geschäftsbedingungen und Kundeninformationen

  1. Startseite
  2. AGB

1   Vorläufige Bestimmungen

  1. Der Online-Shop ideyka, der unter ideyka.pl erreichbar ist, wird von der Art Active Sp. Z o.o. mit Sitz in 31-060 Krakau, Plac Wolnica 13, lok: 10, eingetragen im Landesgerichtsregister durch das Bezirksgericht w/d für Krakau (KR), XI Wirtschaftsabteilung des Landesgerichtsregisters unter der KRS-Nummer 0000926616 mit einem Stammkapital von 5000 ZL, NIP 676 26 04 432 REGON 520171704.

 

2   Definitionen

  1. Verbraucher ist eine natürliche Person, die mit dem Verkäufer im Rahmen des Shops einen Vertrag abschließt, dessen Gegenstand nicht unmittelbar mit ihrer wirtschaftlichen oder beruflichen Tätigkeit in Zusammenhang steht.
  2. Verkäufer ist Art Active Sp. z o.o. mit Sitz in Krakau, Plac Wolnica 13, loc: 10 at , Postleitzahl 31-060, eingetragen im Landesgerichtsregister beim Bezirksgericht für/von Krakau (KR), XI Wirtschaftsabteilung des Landesgerichtsregisters unter der KRS-Nummer 0000926616, mit einem Stammkapital von 5000 ZL, NIP 676 26 04 432 REGON 520171704
  3. Unternehmer ist eine natürliche Person, eine juristische Person und eine organisatorische Einheit, die keine juristische Person ist, der ein eigenes Gesetz Rechtsfähigkeit verleiht, die ein Geschäft im eigenen Namen betreibt und den Shop nutzt.
  4. Store ist ein Online-Shop, der vom Verkäufer unter der Internetadresse pl
  5. Ein per Fernzugriff geschlossener Vertrag ist ein Vertrag, der mit einem Kunden im Rahmen eines organisierten Systems zum Abschluss von Verträgen per Fernzugriff (innerhalb des Geschäfts) ohne gleichzeitige physische Anwesenheit der Parteien unter ausschließlicher Verwendung eines oder mehrerer Fernkommunikationsmittel bis zum Vertragsabschluss geschlossen wird.
  6. Regelungen sind diese allgemeinen Geschäftsbedingungen des Shops.
  7. Die Bestellung ist die über das Bestellformular abgegebene Willenserklärung des Kunden, die unmittelbar auf den Abschluss eines Kaufvertrags über ein Produkt oder mehrere Produkte mit dem Verkäufer gerichtet ist.
  8. Account ist ein Kundenkonto im Shop, es sammelt die vom Kunden angegebenen Daten und Informationen über die von ihm im Shop aufgegebenen Bestellungen.
  9. Das   Registrierungsformular ist ein Formular, das im Shop verfügbar ist und mit dem Sie ein Konto erstellen können.
  10. Das Bestellformular ist ein interaktives Formular, das im Shop zur Verfügung steht und mit dem Sie eine Bestellung aufgeben können, indem Sie insbesondere Produkte in den Warenkorb legen und die Bedingungen des Kaufvertrags, einschließlich der Liefer- und Zahlungsweise, angeben
  11. Der Warenkorb ist ein Element der Software des Shops, in dem die vom Kunden zum Kauf ausgewählten Produkte sichtbar sind und in dem die Bestelldaten, insbesondere die Menge der Produkte, festgelegt und geändert werden können.
  12. Das Produkt ist eine bewegliche Sache/Dienstleistung, die im Geschäft erhältlich ist und Gegenstand eines Kaufvertrags zwischen dem Kunden und dem Verkäufer ist.
  13. Der  Kaufvertrag ist ein Vertrag über den Verkauf eines Produkts, der zwischen dem Kunden und dem Verkäufer über den Online-Shop abgeschlossen oder eingegangen wurde. Unter Kaufvertrag wird auch verstanden: Anwendung auf die Eigenschaften des Produkts - ein Vertrag über die Erbringung von Dienstleistungen und ein Werkvertrag.

 

3  Kontaktaufnahme mit dem Geschäft

  1. Die Adresse des Verkäufers: 31-060 Krakau, Plac Wolnica 13, Ort: 10
  2. Die Adresse des Verkäufers für die Rücksendung: Zawila 61 30-382 Krakau
  3. Die E-Mail Adresse des Verkäufers: sale@ideyka.pl
  4. Die Telefonnummer des Verkäufers: +48788 016 706
  5. Kontonummer des Verkäufers 56 1240 4751 1111 0011 0935 6384
  6. Der Kunde kann mit dem Verkäufer über die in diesem Absatz genannten Adressen kommunizieren.

 

4   Technische Anforderungen

Für die Nutzung des Shops, einschließlich des Durchsuchens des Shopsortiments und der Bestellung von Produkten, ist es erforderlich, dass Sie über die folgenden Informationen verfügen:

  1. Ein Gerät mit Internetzugang,
  2. Aktives Konto für elektronische Post (E-Mail),
  3. Cookies aktiviert,
  4. FlashPlayer installiert.

 

5  Allgemeine Informationen

  1. Der Verkäufer haftet, soweit gesetzlich zulässig, nicht für Störungen, einschließlich Unterbrechungen des Betriebs des Shops, die durch höhere Gewalt, unbefugte Handlungen Dritter oder Unvereinbarkeit des Online-Shops mit der technischen Infrastruktur des Kunden verursacht werden.
  2. Um  das Sortiment des Shops zu durchsuchen, ist es nicht erforderlich, ein Konto anzulegen. Die Bestellung von Produkten aus dem Sortiment des Shops durch den Kunden ist entweder nach der Erstellung eines Kontos gemäß den Bestimmungen von § 6 der Allgemeinen Geschäftsbedingungen oder durch die Angabe der erforderlichen persönlichen Daten und Adressdaten möglich, damit die Bestellung ohne Erstellung eines Kontos bearbeitet werden kann.
  3.  Die im Shop angebotenen Preise sind in polnischen Zloty angegeben und stellen Bruttopreise (einschließlich Mehrwertsteuer) dar.
  4. Der vom Kunden zu zahlende Endbetrag setzt sich aus dem Preis für das Produkt und den Lieferkosten (einschließlich der Kosten für Transport, Zustellung und Post) zusammen, über die der Kunde auf den Seiten des Shops während der Aufgabe der Bestellung informiert wird, und zwar auch zum Zeitpunkt der Willensbekundung, an den Kaufvertrag gebunden zu sein.

 

6  Ein Konto im Shop erstellen

  1. Um ein Konto im Shop zu erstellen, ist es notwendig, das Registrierungsformular auszufüllen. Es ist notwendig, die folgenden Daten anzugeben, einschließlich Vor- und Nachname, Telefonnummer, elektronische Post (E-Mail), Geburtsdatum, Geschlecht, Adresse
  2. Das Anlegen eines Kontos im Shop ist kostenlos.
  3. Das Einloggen in das Konto erfolgt durch Eingabe des im Anmeldeformular festgelegten Logins und Passworts.

 

7  Regeln für die Erteilung eines Auftrags

Um eine Bestellung aufgeben zu können, müssen Sie:

  1. Melden Sie sich im Shop an (optional);
  2. Wählen Sie das Produkt aus, das Gegenstand der Bestellung ist, und klicken Sie dann auf die Schaltfläche "In den Warenkorb" (oder eine entsprechende Schaltfläche);
  3. Sich anmelden oder die Möglichkeit nutzen, eine Bestellung ohne Registrierung aufzugeben;
  4. Wenn Sie die Option gewählt haben, eine Bestellung ohne Registrierung aufzugeben, füllen Sie das Bestellformular aus, indem Sie die Daten des Empfängers der Bestellung und die Adresse, an die das Produkt geliefert werden soll, eingeben, wählen Sie die Versandart (Art der Lieferung des Produkts), geben Sie die Daten für die Rechnung ein, wenn sie von den Daten des Empfängers der Bestellung abweichen,
  5. Klicken Sie auf die Schaltfläche "Auschecken"/"Einchecken" und bestätigen Sie die Bestellung durch Klicken auf den in der E-Mail enthaltenen Link,
  6. Eine der verfügbaren Zahlungsarten auswählen und je nach Zahlungsart die Bestellung innerhalb der angegebenen Frist bezahlen, vorbehaltlich § 8.3.

 

8  Angebotene Liefer- und Zahlungsarten

  1. Der Kunde kann die folgenden Methoden der Lieferung oder Abholung des bestellten Produkts nutzen:
  2. Postzustellung
  3. Kurierzustellung
  4. Der Kunde kann die folgenden Zahlungsarten verwenden:
  5. Die Zahlung per Banküberweisung auf das Konto des Verkäufers
  6. Elektronische Zahlungen
  7. Die Zahlung per Kreditkarte.
  8. Ausführliche Informationen zu den Liefermethoden und akzeptablen Zahlungsarten finden Sie auf den Seiten des Shops.

 

9  Durchführung des Kaufvertrags

  1. Der Kaufvertrag zwischen dem Kunden und dem Verkäufer kommt zustande, nachdem der Kunde eine Bestellung über das Bestellformular im Online-Shop gemäß § 7 der Allgemeinen Geschäftsbedingungen aufgegeben hat.
  2. Nach Aufgabe der Bestellung bestätigt der Verkäufer unverzüglich den Eingang der Bestellung und nimmt sie gleichzeitig zur Ausführung an. Die Bestätigung des Eingangs der Bestellung und deren Annahme zur Ausführung erfolgt dadurch, dass der Verkäufer dem Kunden eine entsprechende E-Mail-Nachricht an die bei der Bestellung angegebene E-Mail-Adresse des Kunden sendet, die zumindest die Erklärungen des Verkäufers über den Eingang der Bestellung und deren Annahme zur Ausführung sowie die Bestätigung des Abschlusses des Kaufvertrags enthält. Sobald der Kunde die oben genannte E-Mail-Nachricht erhält, ist der Kaufvertrag zwischen dem Kunden und dem Verkäufer abgeschlossen.
  3. Wenn der Kunde sich dafür entscheidet:
  4. Bei Zahlung per Banküberweisung, elektronischer Zahlung oder Zahlungskarte ist der Kunde verpflichtet, die Zahlung innerhalb von 3 Kalendertagen nach Abschluss des Kaufvertrags zu leisten, andernfalls wird die Bestellung storniert.
  5. Wenn der Kunde die Zahlungsart Banküberweisung, elektronische Zahlung oder Zahlungskarte wählt - ab dem Datum der Gutschrift auf dem Bankkonto des Verkäufers.
  6. Die Lieferung des Produkts erfolgt nur auf dem Gebiet Polens.

 

10  Recht auf Widerruf

  1. Der Verbraucher kann den Kaufvertrag innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen widerrufen.
  2. Der Lauf der in Absatz 1 genannten Frist beginnt mit der Übergabe des Produkts an den Verbraucher oder an eine andere Person als den vom Verbraucher benannten Beförderer.
  3. Der Verbraucher kann vom Vertrag zurücktreten, indem er dem Verkäufer eine Erklärung über den Rücktritt vom Vertrag übermittelt. Zur Wahrung der Rücktrittsfrist reicht es aus, wenn der Verbraucher die Erklärung vor Ablauf der Frist absendet.
  4. Die Erklärung kann auf elektronischem Wege übermittelt werden: entweder durch Übersendung einer Erklärung an die E-Mail-Adresse des Verkäufers oder durch Einreichung einer Erklärung auf der Website des Verkäufers - die Kontaktdaten des Verkäufers sind in § 3 angegeben. Die Erklärung kann auch auf einem Formblatt abgegeben werden, dessen Vorlage als Anhang Nr. 1 zu diesen Bestimmungen und als Anhang zum Gesetz vom 30. Mai 2014 über die Rechte der Verbraucher beigefügt ist, dies ist jedoch nicht zwingend erforderlich.

 

Anhang Nr. 1 zum Reglement

Nachstehend finden Sie ein Muster-Widerrufsformular, das der Verbraucher verwenden kann, aber nicht muss:

 

MUSTER-WIDERRUFSFORMULAR

(dieses Formular ist nur auszufüllen und zurückzusenden, wenn Sie vom Vertrag zurücktreten wollen) Artimento Oleksij Czerwatiuk

Aleja Komisji Edukacji Narodowej 36/112B, 02-797 Warschau E-Mail-Adresse: sklep@artimento.pl

- Ich ......................................................................... erkläre hiermit meinen Rücktritt vom Kaufvertrag über die folgenden Artikel:

..................................................................................................................................................................

....................................................

..................................................................................................................................................................

....................................................

..................................................................................................................................................................

....................................................

-Datum des Eingangs

..................................................................................................................................................................

.........................

-Name des/der Verbraucher(s)

..................................................................................................................................................................

...

-Adresse des/der Verbraucher(s)

..................................................................................................................................................................

........................................................................................................................................................................

....................................................

.............................................................................................

Unterschrift des Verbrauchers

(nur wenn das Formular in Papierform eingereicht wird)

 

Datum ............................................

(*) Erforderlichenfalls streichen.

 

11  Beschwerde und Gewährleistung

  1. Der Kaufvertrag bezieht sich auf neue Produkte.
  2. Im Falle eines Mangels an der vom Verkäufer gekauften Ware hat der Kunde das Recht, eine Reklamation auf der Grundlage der Garantiebestimmungen des Bürgerlichen Gesetzbuchs vorzubringen.
  3. Liegt ein Mangel an der vom Verkäufer gekauften Ware vor, hat der Kunde das Recht, eine Reklamation auf der Grundlage der Gewährleistungsbestimmungen des Bürgerlichen Gesetzbuchs vorzubringen. Wenn der Kunde ein Unternehmer ist, schließen die Parteien die Haftung aus der Garantie aus.
  4. Reklamationen sind auf elektronischem Wege an die in dieser Geschäftsordnung angegebenen Adressen des Verkäufers zu richten.
  5. Reklamationen sind schriftlich oder elektronisch an die in diesen Geschäftsbedingungen angegebenen Adressen des Verkäufers zu richten oder über ein elektronisches Reklamationsformular, das der Verkäufer auf einer der Unterseiten des Shops zur Verfügung stellt.
  6. Es wird empfohlen, in der Reklamation unter anderem eine kurze Beschreibung des Mangels, die Umstände (einschließlich des Datums) seines Auftretens, die Daten des Kunden, der die Reklamation vorbringt, und das Anliegen des Kunden im Zusammenhang mit dem Mangel der Ware anzugeben.
  7. Der Verkäufer antwortet auf die Reklamation unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen, und wenn er dies nicht innerhalb dieser Frist tut, wird davon ausgegangen, dass die Forderung des Kunden als berechtigt angesehen wurde.
  8. Die im Rahmen des Reklamationsverfahrens zurückgesandten Waren sind an die in Punkt 2 von § 3 dieser Geschäftsordnung angegebene Adresse zu senden.

 

12   Außergerichtliche Verfahren zur Behandlung von Beschwerden und zum Schadensersatz

  1. Ausführliche Informationen über die Möglichkeit des Verbrauchers, außergerichtliche Verfahren zur Bearbeitung von Beschwerden und zur Wiedergutmachung von Schäden in Anspruch zu nehmen, sowie die Regeln für den Zugang zu diesen Verfahren sind in den Büros und auf den Websites der Verbraucher-Ombudsleute der Bezirke (Städte), der sozialen Organisationen, zu deren satzungsgemäßen Aufgaben der Verbraucherschutz gehört, der Gewerbeaufsichtsämter der Provinzen sowie unter den folgenden Internetadressen des Amtes für Wettbewerb und Verbraucherschutz erhältlich: http://www.uokik.gov.pl/spory_konsumenckie.php; http://www.uokik.gov.pl/sprawy_indywidualne.php und http://www.uokik.gov.pl/wazne_adresy.php.
  2. Dem Verbraucher stehen folgende Beispiele für außergerichtliche Beschwerde- und Rechtsbehelfsverfahren zur Verfügung:
  3. Der Verbraucher hat das Recht, sich an das in Artikel 37 des Gesetzes vom 15. Dezember 2000 über die Gewerbeaufsicht (GBl. 2014, Nr. 148, in geänderter Fassung) genannte ständige gütliche Verbrauchergericht zu wenden, um einen Streitfall zu lösen, der sich aus dem mit dem Verkäufer geschlossenen Vertrag ergibt.
  4. Der   Verbraucher hat das Recht, gemäß Artikel 36 des Gesetzes vom 15. Dezember 2000 über die Gewerbeaufsicht (GBl. 2014, Nr. 148, in der geänderten Fassung) beim Provinzinspektor der Gewerbeaufsicht die Einleitung eines Schlichtungsverfahrens zur gütlichen Beilegung einer Streitigkeit zwischen dem Verbraucher und dem Verkäufer zu beantragen.
  5. Der Verbraucher kann bei der Beilegung einer Streitigkeit zwischen ihm und dem Verkäufer kostenlose Unterstützung in Anspruch nehmen, und zwar auch von einem Verbraucher- Ombudsmann des Bezirks (der Stadt) oder einer sozialen Organisation, zu deren satzungsgemäßen Aufgaben der Verbraucherschutz gehört (z. B. Verbraucherverband, Verband der polnischen Verbraucher).

 

13   Personenbezogene Daten im Online Store

  1. Der Verwalter der über den Online-Shop gesammelten personenbezogenen Daten der Kunden ist der Verkäufer.
  2. Die persönlichen Daten der Kunden, die der Verwalter über den Online-Shop erfasst, werden zum Zweck der Ausführung des Kaufvertrags und, wenn der Kunde zustimmt, auch zu Marketingzwecken erfasst.
  3. Empfänger der persönlichen Daten der Kunden des Online-Shops können sein:
  4. Im Falle eines Kunden, der die Post- oder Kurierversandmethode im Online-Shop nutzt, stellt der Verwalter die gesammelten persönlichen Daten des Kunden dem ausgewählten Spediteur oder Vermittler zur Verfügung, der die Sendungen im Namen des Verwalters durchführt.
  5. Im Falle eines Kunden, der im Online-Shop eine elektronische oder Kreditkarten- Zahlungsmethode verwendet, stellt der Verwalter die gesammelten persönlichen Daten des Kunden dem ausgewählten Unternehmen zur Verfügung, das die genannten Zahlungen im Online-Shop abwickelt.
  6. Der Kunde hat das Recht, den Inhalt seiner Daten einzusehen und zu berichtigen.
  7. Die Angabe der persönlichen Daten ist freiwillig, wobei die Nichtangabe der in den Bestimmungen genannten persönlichen Daten, die für den Abschluss des Kaufvertrags erforderlich sind, dazu führt, dass der Vertrag nicht abgeschlossen werden kann.

 

14   Shlussbestimmungen

  1. Die über den Online-Shop abgeschlossenen Verträge werden in polnischer Sprache geschlossen.
  2. Der Verkäufer behält sich das Recht vor, die Geschäftsbedingungen aus wichtigem Grund zu ändern, d.h. Gesetzesänderungen, Änderungen der Zahlungs- und Liefermodalitäten, soweit diese Änderungen die Anwendung der Bestimmungen dieser Geschäftsbedingungen betreffen.
  3. In Angelegenheiten, die nicht in dieser Ordnung geregelt sind, gelten die allgemein gültigen Bestimmungen des polnischen Rechts, insbesondere: Zivilgesetzbuch, Gesetz über die Erbringung elektronischer Dienstleistungen, Gesetz über Verbraucherrechte, Gesetz über den Schutz personenbezogener Daten.
  4. Der Kunde hat das Recht, Beschwerden und Ansprüche außergerichtlich geltend zu machen. Zu diesem Zweck kann er eine Beschwerde über die EU-Online-Plattform ODR einreichen, die unter folgender Adresse verfügbar ist: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.